ROT-avdraget är sänkt – nu avgörs det vem som syns när kunderna googlar

Under ett par år fylldes orderboken av sig självt. ROT-avdraget på 50% fick kunder att ringa utan att du behövde göra särskilt mycket. Men den perioden är över. Nu googlar kunderna hårdare, jämför fler alternativ och väljer med mer eftertanke. Det innebär att hantverkare som inte syns professionellt online riskerar att bli bortfiltrerade innan de ens fått chansen att lämna en offert.

Vad händer egentligen på marknaden just nu?

ROT-avdraget sänktes till 30% under 2025, och effekten märks. Kunderna finns kvar – folk vill fortfarande renovera badrum, bygga om köket och fixa fasaden. Men de räknar hårdare nu. En kund som tidigare ringde den snickare grannen tipsade om, söker idag aktivt på Google för att jämföra alternativ, läsa recensioner och bilda sig en uppfattning innan de ens tar kontakt.

Det är inte ett tillfälligt beteende. Det är en förskjutning som har pågått länge, men som nu accelererat i takt med att marginalerna krymper och besluten kräver mer eftertanke.

Varför räcker inte rykte och mun-till-mun längre?

Mun-till-mun är fortfarande guld. Men det är inte längre tillräckligt på egen hand. Här är varför:

En kund som fått ditt namn av en bekant kommer ändå att googla dig efteråt. Hittar de en hemsida från 2014 med dåliga bilder och inga recensioner, börjar tvivlen smyga sig in. Hittar de ingenting alls, letar de vidare.

Det spelar ingen roll hur skicklig du är som hantverkare om den digitala bilden av dig inte stämmer överens med verkligheten. Kunden ser inte ditt hantverk förrän de anlitat dig – men de ser din hemsida, dina recensioner och dina referensobjekt redan i sökresultaten.

Vad skiljer hantverkare som får jobb från dem som inte gör det?

Det handlar inte om att ha den dyraste hemsidan eller köpa massa annonser. Det handlar om tre grundläggande saker:

En hemsida som ser trovärdig ut. Det behöver inte vara avancerat – men den måste vara uppdaterad, snabb och visa vad du gör och var du jobbar. Referensprojekt med bilder är särskilt effektivt.

Recensioner på Google. Det är det första många tittar på. Fem stjärnor och tio recensioner gör mer för din trovärdighet än en snygg logotyp. Om du inte aktivt ber nöjda kunder att lämna recensioner går du miste om ett av dina starkaste säljargument.

Tydlighet om vad du erbjuder. Vilka typer av jobb tar du? Vilket geografiskt område jobbar du i? Vad ingår i en offert? Kunder som googlar hantverkare 2025 vill ha svar snabbt – om din hemsida inte ger dem det, klickar de vidare.

Det är inte orättvist – det är verkligheten

Hantverkare som klarade sig bra under 50%-perioden behöver inte nödvändigtvis ha gjort något fel. Men de kan ha missat ett fönster för att bygga upp sin digitala närvaro när trycket inte var lika hårt.

Nu är trycket tillbaka. Och de som redan syns bra online har ett försprång som är svårt att ta igen på kort sikt – men inte omöjligt.

Det viktigaste du kan göra just nu är att ta en ärlig titt på hur du ser ut när en kund googlar ditt namn eller din tjänst. Vad ser de? Är det tillräckligt övertygande för att de ska välja att höra av sig till dig?

Vad gör du innan telefonen slutar ringa?

Det är exakt den frågan du bör ställa dig nu – inte om tre månader. Marknaden sorterar ut hantverkare som inte syns, inte för att de är sämre, utan för att kunderna inte hittar dem.

En uppdaterad hemsida, aktiva Google-recensioner och tydlig information om vad du erbjuder är inte lyxiga marknadsföringsgrepp. Det är grundläggande för att överleva i en marknad där kunderna jämför digitalt innan de ringer.